Zu Beginn soll es wichtig sein zu erkennen, dass Frank als Online-Casino-Plattform eine umfangreiche Auswahl an Spielen, attraktiven Boni sowie einen sicheren und lizenzierten Betrieb bietet. Im Laufe dieser Rezension werden die verschiedenen Aspekte der Plattform näher analysiert, um ein vollständiges Bild über Frank zu vermitteln.
Brand Überblick
Frank ist ein Online-Casino-Operator, der im Jahr 2014 ins Leben gerufen wurde und sich seither einen festen Platz auf dem Markt erworben hat. Das Unternehmen gilt https://frankcasinogames.com/ als Tochtergesellschaft des niederländischen Unternehmens Skill On Net Ltd., das wiederum durch eine Reihe von international anerkannten Lizenzen ausgestattet ist. Diese Lizenzen stammen u.a. vom Malta Gaming Authority, der Gibraltar Regulatory Authority und weiteren.
Frank möchte sich als modernes Online-Casino positionieren, bei dem die Kunden im Mittelpunkt stehen. Dies soll durch eine Vielzahl von Funktionen erreicht werden wie beispielsweise das sogenannte "Cash-Out"-Konzept, das es den Spielern ermöglicht, ihr Geld schnellstmöglich nachdem sie gewonnen haben auszuzahlen.
Anmeldung und Benutzerprofil
Um Zugriff auf die verschiedenen Angebote von Frank zu erhalten, ist eine Anmeldung erforderlich. Bei der Registrierung stehen Kunden drei verschiedene Optionen zur Verfügung: diese können entweder mit Hilfe ihres Facebook-Kontos oder via e-mail-Angebot registriert werden. Alternativ kann auch eine direkte Kontaktaufnahme über das Support-Formular erfolgen, um sich vorher über allgemeine Fragen zu informieren.
Das Benutzerkonto ist der zentrale Ort für die Verwaltung persönlicher Daten und Einstellungen im Casino. Hier finden Nutzer Zugriff auf ihre Profilinformationen, ihre Kassenabrechnungen sowie die Möglichkeit, einzelne Spiele oder gesamte Spielgelder auszublenden.
Bonuseinlösung
Frank zeichnet sich durch eine Vielzahl an attraktiven Boni und Angeboten aus. Der Eingangspaket der neuen Kunden umfasst einen 100% Bonus auf den ersten Einzahlbetrag im Wert von bis zu 300 Euro, begleitet vom Freischlag für bestimmte Slots oder Tische.
Darüber hinaus gibt es regelmäßige Promotionen in Form des sog. "Cashback"-Konzeptes sowie die Möglichkeit, innerhalb eines bestimmten Zeitraums mit einem Multiplikator von bis zu 10x gewirtschafteten Geldbeträgen zu spielen.
Zahlungsoptionen und Auszahlungen
Auf Frank sind verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung gestellt. Die Einnahme-Optionen umfassen PayPal, Skrill, Neteller sowie Banküberweisungen über die beiden genannten europäischen Player-Finanz-Instituts wie z.B. Trustly, Sofort und Giropay. Um eine Auszahlung anfragen zu können ist im allgemeinen der Spielerkonto abgeschlossen.
Die Zahlungszeit bei Frank schwankt je nach gewählter Option zwischen einer Stunde für PayPal bis zu 3 Tagen. Die Gebühren betragen hier keine zusätzlichen Kosten, wenn man die Banküberweisung nicht in Betracht zieht.
Spielangebote
Frank präsentiert über 1.000 verschiedene Spiele an der Hand, unter den sich diverse Slots-Spiele von führenden Herstellern wie Novomatic (Novoline) bis hin zu Live-Dealern aus dem Bereich Evolution Gaming oder Netent finden. Zu letzterem gehören ebenfalls die neuesten Trends wie es der Jokerbetrag ist.
Darüber hinaus existieren auch viele Tischspiele, u.a. Blackjack und Roulette, sowie einige spezielle Spieloptionen. Das Anliegen von Frank besteht hier in der ständigen Neuerung des Spielauswahlkataloges durch die regelmäßige Einführung neuer Titel.
Softwareanbieter
Die Software-Entwickler spielen eine entscheidende Rolle beim Spieler-Erlebnis bei Online-Casinos. Frank setzt hier auf bekannte und anerkannte Entwickler wie Novomatic, Netent, Evolution Gaming oder Microgaming – unter ihnen auch einige weniger populäre.
Durch die Auswahl dieser Softwareanbieter kann der Kunde mit Sicherheit einen sehr guten und unproblematischen Betrieb erwarten. Ein weiteres wichtiges Aspekt sind regelmäßige Updates und das Aufrechterhalten einer sicheren Verbindung, bei der die Benutzerdaten verschlüsselt werden.
Mobiles Casino
Frank hat auch eine mobile Variante entwickelt. Diese Version ist so konzipiert, dass sie sowohl unter dem Betriebssystem Android wie auch iOS problemlos zum Einsatz kommt. Durch das Konzept von einem mobilen Online-Casino erhalten die Spieler die Möglichkeit, wo immer sie sind in ihrem Lieblings-Spiel zu verweilen.
Durch mobile Spiele können Sie sich also bequem auf der Arbeit oder am Computer spielen und den Gewinn schnellstmöglich auszahlen lassen. Insgesamt sollte man erwähnen, dass Frank das Smartphone-Design mit einigen weiteren Features wie einem speziellen Online-Spiel-Browser umfasst.
Sicherheit
Die Sicherheit ist bei Online-Casinos von großer Bedeutung, da es hierbei fast ausschließlich der Schutz persönlicher und finanzieller Daten steht. Frank stellt sicher, dass alle übermittelten Transaktionen und Vertraulichen Informationen mittels SSL-Verbindungen verschlüsselt sind.
Daher wird die Gesamtheit aller eingestellten Kundendaten sowie Einkaufsdaten gespeichert. Dies beinhaltet auch den Schutz der Kundenkonto bei Verlust oder Diebstahl des Gerätes, weshalb Frank empfiehlt stets eine zweite Formel für das Passwort einzurichten.
Lizenz und Zulassung
Eine Lizenz ist notwendig, um legal mit Online-Spielen zu betreiben. Franks Lizenzen stammen von den Malta Gaming Authority (MGA) und Gibraltar Regulatory Authority. Diese beiden Institutionen haben sich über die Jahre hinweg als solide Partner für Unternehmen etabliert.
Bis heute hat Frank keine unerfreulichen Ereignisse, die seinen Ruf beeinträchtigten. Die Kontrolle der Länder, in denen das Casino operiert, belegen auch dies.
Kundenunterstützung
Das Support-Team ist von zentraler Bedeutung für jedes Online-Casino und Frank hat hier eine sehr professionelle Arbeit entwickelt. Es stehen mehrere Kommunikationswege zur Verfügung wie der direkte Kontakt über das Formular am Casino oder die E-Mail-Ansage.
Darüber hinaus existiert auch ein FAQ-Bereich, in dem sich der Spieler leichtfertig informieren kann und seine Fragen direkt stellen soll. Dieses Verständnis zeugt von einer umfangreichen Kommunikations-Struktur innerhalb des Unternehmens.
